نام مدیر عامل : محمد حسین جراحی

 درباره ما : 

در سال ۱۳۹۱، به منظور رسیدگی بهتر به درخواست های شما و داشتن رابطه ای نزدیک تر، شرکت اطمینان گستر در قالب یک شرکت خدمات ماشین آلات بسته بندی فعالیت خود را آغاز نمود.دید اصلی در این فرآیند نگاهی نو به فرایندهای کاری در تماس با مشتریان بود تا بتوانیم هرچه بهتر باور اصلی خود را در عمل اثبات کنیم. باور اصلی که یکی از ارزشهای خدشه ناپذیر شرکت اطمینان گستر می­باشد: مشتری سرمایه اصلی و همکار ماست.تمامی فعالیت های تولید و خدماتی بارها و بارها و پیش از شکل گیری شرکت مطلبی را با ما در میان می گذاشتند و آن نیاز به یک همکار و مشاور همراه در امور فنی مربوط به ماشین آلات بسته بندیشان بود. برخی از مشتریان به علت نداشتن تجربه یا دید کافی دستگاه هایی را خریداری می کردند که پس از چند سال یا دیگر جوابگوی نیازشان نبود یا استهلاک آن را از چرخه کار خارج می کرد. نیاز شما به مشاوری بود که جهت سرمایه گذاری با بازدهی بالاتر از طریق افزایش دانش فنی شما را همراهی کند.در بخش بعدی مشتریانی هستند که جهت نصب ماشین آلات خریداری شده و آموزش پرسنل فنی خود نیاز به یک همکار فنی دارند. بسیار دیده­ایم که دستگاه­های بسته بندی به همراه خطوط تولید به مشتری عرضه شده یا توسط خود مشتری از خارج از کشور وارد شده است که متاسفانه به علت فقدان اطلاعات دستگاه ها با بازده مناسبی بکار گرفته نشده و سرمایه مشتری در خطر می­باشد.سپس شما نیاز به داشتن اطمینان خاطر از عملکرد دستگاه دارید تا بتوانید با خیالی آسوده برای آینده و تولید خود برنامه ریزی کنید. نیاز دارید تا بدانید دستگاه به عنوان یک سرمایه گذاری بازده و برگشت سرمایه مناسبی خواهد داشت که بازدیدهای دوره­ای می تواند این نیاز شما را نیز پاسخ داده و از وقوع خرابی ها و آسیب های ناشی از عدم رسیدگی به موقع جلوگیری کند.در آخر نیز نیاز به یک متخصص فنی وجود دارد که رفع عیوب احتمالی را انجام داده و همواره در دسترس باشد. تعمیراتش قابل پیگیری بوده و علاوه بر رفع عیب، علت را نیز برای شما مشخص نماید تا از وقوع آشنا کنیم: اطمینان گستر.اطمینان گستر مجموعه ای از متخصصین فنی است که برای پاسخگویی به نیازهای فوق اعلام آمادگی نموده و برای شما مشتریان محترم یک شریک و همکار می­باشند. شما می توانید پیش از سرمایه گذاری و خرید ماشین آلات بسته بندی با متخصصین ما تماس گرفته و اطلاعات مورد نیاز خود را به منظور ارزیابی نیاز و رسیدن به یک انتخاب بهینه درخواست نمائید. ما از ابتدا با شما همراه خواهید بود.آخر آنکه، آنچه ما فراهم آورده ایم، جدای از شما و بدون شما معنا نداشته و سودآوری و توسعه شما چیزی است که به ما انگیزه بودن می دهد.

"دانش فنی ما" به معنای مجموعه دانش فنی تیم اطمینان گستر و تیم فنی شماست.

 خدمات : 

"خدمات ما" به معنای "آنچه شما خواسته اید" نه آنچه ما برای شما انجام می دهیم می باشد.

هدف از تعمیر و تنظیم رفع عیب یا عیوب احتمالی دستگاه می باشد که طی مراحل زیر اجرا می گردد:

تست اولیه و عیب­یابی: پس از پذیرش دستگاه توسط کارشناس مربوطه بررسی و عیوب اولیه آن شناسایی می شوند تا در صورت نیاز پیش فاکتور جهت اطلاع مشتری صادر گردد.

نظافت دستگاه: در این مرحله تمامی قطعات دستگاه که نیاز به نظافت دارند از روی دستگاه باز شده و همراه با دستگاه تمیز می شوند. طی این مرحله دستگاه بصورت کامل نظافت شده و چنانچه قطعاتی دارای مشکلاتی باشند که در عیب یابی اولیه دیده نشده اند در این مرحله شناسایی می شوند.

رفع عیب و تعویض قطعات: عیوب مشخص شده رفع، و قطعات معیوب تعویض شده سپس دستگاه جهت تست اولیه آماده می گردد.

تست مجدد و رفع عیوب احتمالی: دستگاه توسط خود کارشناس تست شده و در صورتی که عیوبی باقیمانده باشد رفع می گردد.

تنظیم نهایی و تست کنترل کیفیت: در انتها دستگاه مطابق کاربرد مشتری تنظیم و توسط سرپرست فنی و مطابق دستورالعمل های داده شده تست کنترل کیفیت می گردد.

موارد فوق هنگام انجام تعمیر در محل مشتری تغییر کرده و با توجه به شرایط نظافت دستگاه بصورت کامل  نبوده و موضعی می باشد . تست نهایی نیز توسط نماینده مشتری انجام می گردد.

 

 

 

 

 سرویس کامل و نوسازی : 

 

 

 

 

چنانچه دستگاه دارای عیوب کلی یا متعدد باشد که در زمان تعریف شده تعمیر و تنظیم و با هزینه متعارف نتوان آن را به چرخه کار بازگرداند گزینه «سرویس کامل و نوسازی» برای دستگاه بکار می رود.

 

 

 

 

 قرارداد پشتیبانی : 

 

 

 

 

امروزه واحدهای صنعتی به سمت مدیریت  هزینه گام برداشته اند که در این میان یکی از عوامل مورد توجه هزینه های ناشی از توقف تولید در اثر خرابی ابزار  و ماشین آلات می باشد. علاوه بر آنکه عدم تولید و هزینه های نیروی انسانی وتعمیر به ضرر سازمان می باشند، گاه مشاهده  می شود که عیب پیش آمده یا قطعه معیوب منجر به آسیب برخی دیگر از قسمت های دستگاه نیز شده است. در نتیجه سرویس های دوره ای می تواند یک راه حل مناسب و کارا جهت جلوگیری از موارد مطرح شده باشد.

مشتریان محترم می توانند با پر کردن فرم زیر اقدام به عقد قرارداد پشتیبانی جهت استفاده از سرویس های دوره ای با توجه به نیاز خود نمایند.

 

 

 

 

 نصب و راه اندازی : 

 

 

 

 

مشتریان محترم در مواردی که دستگاه های بسته بندی تسمه کش، استرچ یا چسب زن خود را از خارج از کشور تهیه نموده اند و نیاز به نصب و راه اندازی آن توسط کارشناسان داخلی دارند می توانند با این مرکز تماس حاصل نموده و از خدمات نصب و راه اندازی بهره مند گردند.

 

 

 

 

 گارانتی : 

 

 

 

 

مشتریان محترمی که دارای برگ گارانتی شرکت اطمینان گستر بوده وتقاضای تمدید مدت زمان گارانتی دستگاه خود را دارند می توانند با پر کردن بخش تمدید گارانتی تقاضای خود را ارسال نمایند.چنانچه شما مشتری محترم دستگاه تسمه کش، استرچ یا چسب زن داشته و نیاز  به استفاده از خدمات گارانتی این مرکز را دارید، می توانید فرم تقاضای گارانتی را پر نموده و ارسال نمائید.

 

 

 

 

 مشاوره : 

 

 

 

 

برخی از مشتریان به علت نداشتن تجربه یا دید کافی اقدام به خرید دستگاه های بسته بندی می­نمایند که پس از چند سال یا دیگر جوابگوی نیازشان نبوده یا استهلاک آن را از چرخه کار خارج می کند. نیاز شما  مشتریان گرامی به مشاوری که جهت سرمایه گذاری با بازدهی بالاتر از طریق افزایش دانش فنی شما را همراهی کند ما را بر آن داشت تا خدمات مشاوره را نیز به سبد خدمات خود اضافه نمائیم. شما می توانید پیش از سرمایه گذاری و خرید ماشین آلات بسته بندی با متخصصین ما تماس گرفته و اطلاعات مورد نیاز خود را به منظور ارزیابی نیاز و رسیدن به یک انتخاب بهینه درخواست نمائید. ما از ابتدا با شما همراه خواهید بود.

 

 

 

 

 محصولات :